Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de transport choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement de un à trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l’étranger ?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous avons contracté livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Toutes les villes desservies par les livreurs de la société de transport sont affichées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison à l’étranger en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux non enregistrés actuellement dans notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de transport pour la société ainsi que les frais de retour seront à la charge du client, tandis que le prix du produit ne sera pas imputé au client selon notre politique de retour.

Je souhaite commander en grandes quantités, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grandes quantités et offre des remises allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.