Politique d'échange et de retour
- Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions stipulées sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de procéder à l'échange pour un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu.
- Le remboursement intégral sera accordé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
- Un montant de 30 % ou un minimum de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'a pas de défaut ni de problème particulier.
